Sección

  • PREGUNTAS FRECUENTES Y SUS RESPUESTAS


                                                                                                                          FAQ





    Bienvenido(a) a la sección de preguntas frecuentes (FAQ) de la RALN. La página de Preguntas Frecuentes está disponible para todos los usuarios con la intención de que puedan encontrar todas las respuestas a sus preguntas en esta página. 

    En caso de no encontrar la respuesta a su pregunta, o si tiene alguna otra duda, puede contactarnos en learn@ra.org. 





    • Abrir todoCerrar todo

    • Instrucciones: Hacer clic en el nombre de la sección muestra/oculta la sección.

    • La Red de Aprendizaje de Rainforest Alliance (RALN) es un Sistema de Gestión del Aprendizaje (SGA) basado en la ampliamente utilizada  plataforma Moodle. Rainforest Alliance utiliza la RALN para facilitar el aprendizaje del Estándar de Agricultura Sostenible, así como todos los demás temas entre una amplia gama de grupos objetivo. A través de la RALN los participantes de los cursos presenciales, así como de las capacitaciones en línea y los cursos en línea, pueden inscribirse en las diferentes páginas de cursos, seguir su proceso de aprendizaje, evaluar sus competencias y enviarnos sus comentarios, lo que ayuda a la mejora continua del sistema. 



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      • ¿CÓMO PUEDO REGISTRAR UNA CUENTA? 

        Vaya ahttps://learn-tst.ra.org 

        Por favor, si tiene una cuenta con la RALN, puede iniciar sesión en log In (la cuenta de UTZ Academy Online también funciona en la RALN). En caso de haber olvidado su contraseña, puede  restablecer su contraseña.

        Por favor, en caso de que  no tenga aún una cuenta  en la RALN, puede registrar una cuenta en register a new account. Acto seguido debería recibir un correo electrónico que responde a su solicitud de registro, y un segundo correo con un enlace donde puede confirmar usted mismo su cuenta. Por favor, inicie este proceso con antelación, ya que debe registrarse al menos 24 horas antes del inicio de su formación. 

        Una vez que haya confirmado su cuenta, inicie sesión.

        En el caso que haya recibido una invitación a una capacitación, inicie sesión primero y después navegue al enlace de su formación proporcionado en el correo de invitación. Use la clave de matriculación que se le proporciona en el mismo correo, para entrar en la página de su formación. Puede encontrar la página de la formación en “Mis cursos” que se encuentra en el Área personal.

        ¿POR QUÉ DEBO ESPERAR A RECIBIR UNA CONFIRMACIÓN AL REGISTRARME? 

        Esto se hace para evitar la creación de cuentas duplicadas, para que así podamos conservar correctamente el historial de aprendizaje de cada individuo en una sola cuenta, en lugar de en cuentas separadas. Para cumplir con este cometido, verificamos cada nueva solicitud de cuenta de usuario, para evitar cuentas duplicadas. Si encontramos una cuenta existente que coincide con la información de una nueva solicitud de cuenta, contactaremos con el solicitante por medio de un correo electrónico vinculado a la solicitud y a la cuenta existente para encontrar una solución. 

         

        ¿CÓMO PUEDO MODIFICAR MIS DATOS PERSONALES VINCULADOS A MI CUENTA? 

        1. Inicie sesión en la RALN

        2. Haga clic en su nombre en la parte superior derecha de la página 

        3. Haga clic en "perfil" 

        4. Haga clic en  "editar perfil" en su página de perfil 

        5. Cambie la información que desee modificar. 

        6. Guarde sus cambios 

         

        QUIERO RECUPERAR MI NOMBRE DE USUARIO/CONTRASEÑA ¿QUÉ PUEDO HACER? 

        En caso de que no pueda recordar su nombre de usuario o su contraseña, diríjase a esta página navigate to this page para poder recuperar por su cuenta esta información antes de contactar con learn@ra.org. 

        ¿Ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico que utilizaba cuando creó por primera vez su cuenta? Por favor, envíe un correo electrónico a learn@ra.org indicando su nombre completo, correo electrónico anterior y nueva dirección de correo electrónico, para que podamos ayudarle. 

        AVISO IMPORTANTE PARA EL PERSONAL DE RAINFOREST ALLIANCE Y CONSULTORES: Si tiene una cuenta vinculada a una dirección de correo electrónico de RA, no es necesario solicitar un nuevo nombre de usuario o contraseña, ya que éstas están vinculadas al inicio de sesión de las plataformas de RA y,deberían cambiar  cuando éstas son modificadas.  Por favor, en caso de ser miembro del personal de RA  y tener algún problema para iniciar sesión, puede contactar a learn@ra.org. 

         



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        • ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LAS FORMACIONES Y LOS CURSOS EN LÍNEA DISPONIBLES? 

          La RALN cuenta con cientos de páginas que contienen formaciones individuales, así como cursos en línea. Puede encontrar estas páginas en los siguientes sitios: 

          • El Área personal es su página de inicio una vez que haya iniciado sesión. Aquí puede ver las formaciones y los cursos en línea en los que se haya inscrito y podrá ver su progreso en cada uno de éstos. Asimismo, también puede ver los trofeos (reconocimientos en formato digital concedidos al completar determinados objetivos de aprendizaje en las formaciones o los cursos en línea) desplazándose hacia la parte inferior del panel de control. Por favor, tenga en consideración que, si no encuentra ningún curso directamente en el listado "mis cursos" en la página del panel de control, significa que (aún) no está inscrito en ninguna formación ni en cursos en línea.  

          • Es posible navegar a través de todas las capacitaciones y cursos en línea activos, a los que también puede acceder a éstos en el menú de navegación "buscar cursos". Una gran parte de las formaciones no están abiertas para todos los miembros, sino que están "dirigidas" a un grupo  específico y sólo se puede acceder a éstas por invitación. Por favor si desea más información sobre el acceso a cualquiera de las formaciones específicas, puede contactar directamente con el formador. 

          • Para su comodidad, los cursos en línea de acceso libre y las páginas electrónicas también se listan por separadoLa mayoría de estos cursos cuentan con "acceso como invitado", lo que significa que puede seguir los cursos sin iniciar sesión o incluso sin tener una cuenta. 

          • Para algunos grupos objetivo determinados existen planes de aprendizaje disponibles por medio del panel de control de la página situado a la derecha de la página, bajo "su programa". Los planes de aprendizaje sirven para aprender trayectorias de aprendizaje y es posible que aparezcan formaciones que aún estén en proceso de desarrollo. Por favor, para más información contacte con los coordinadores de las formacions listados por cada región. 



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          • ¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PROGRESO DE APRENDIZAJE? 

            La RALN es una plataforma de aprendizaje basada en Moodle que sigue el progreso de su aprendizaje de diferentes maneras y en sitios diferentes. Para poder seguir su progreso, es importante estar registrado en la RALN y haber iniciado sesión. Asimismo, puede seguir los cursos en línea de libre acceso en caso de no tener una cuenta, sin embargo, su progreso no podrá ser seguido. 

            • El Área personal  es su página de inicio una vez que haya iniciado sesión. Aquí puede ver las formaciones y los cursos en línea en los que se haya inscrito y ver su progreso en cada uno de éstos. Asimismo, también puede ver los trofeos (reconocimientos en formato digital concedidos al completar determinados objetivos de aprendizaje en las diferentes páginas de formaciones y de los cursos en línea) desplazándose hacia la parte inferior del panel de control. Por favor, tenga en consideración que, si no encuentra ningún curso directamente en el listado "mis formaciones" en el panel de control,  significa que (aún) no está inscrito en las formacions o cursos en línea correspondientes. Por favor, vea la sección dedicada a la búsqueda de las formaciones y los cursos en línea disponibles. 

            • En su página de perfil, a la que puede acceder por la parte superior derecha de la página, puede seguir sus cursos, trofeos, competencias de los planes de aprendizaje y calificaciones. 

            • En cada página de los cursos puede seguir su progreso mediante las casillas marcadas al lado de cada actividad y con la casilla de progreso a la derecha. 

             

            HE FINALIZADO UNA FORMACIÓN O CURSO EN LÍNEA, ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MI CERTIFICADO ? 

            Los certificados se otorgan una vez que se han completado los objetivos cruciales durante el itinerario de aprendizaje, y están automáticamente a su disposición después de completar las actividades clave. Generalmente, esto consiste en completar una actividad o un examen al final de una formación o un curso en línea. Puede encontrar los certificados en las diferentes páginas de cada formación o curso en línea. Por favor, en caso de no encontrar su certificado, puede hacer lo siguiente: 

            • No todos los cursos en línea y formaciones emiten certificados.  Esto depende del diseño y el propósito de cada formación o curso en línea. 

            • Es posible que no haya finalizado su curso en línea o la formación por completo, y aún deba completar tareas o enviarnos sus comentarios, después de lo cual  estará disponible su certificado. 

            • Es posible que su certificado no esté disponible para los participantes temporalmente y que será visible en breve. Por favor, si considera que ha finalizado su formación o curso en línea y que debe recibir un certificado, puede contactar con el formador o con learn@ra.org. 


            HE COMPLETADO TODAS LAS ACTIVIDADES DISPONIBLES EN LA PÁGINA DEL CURSO, SIN EMBARGO, SE MUESTRA QUE MI PROGRESO ESTÁ POR DEBAJO DEL 100%. ¿CÓMO ES POSIBLE ESTO? 

            En caso de que haya completado todas las actividades visibles, con un símbolo gris de marca de verificación que indica la finalización de todas las actividades visibles de la página del curso, pero su indicador de progreso (página del curso) o la barra de progreso (panel de control) para la formación o curso en línea que está siguiendo está por debajo del 100% de las actividades, es posible que algunas de estas actividades aún no estén disponibles para usted. Estas actividades serán visibles a tiempo por la persona que dirige el curso (formador). Por favor, si considera que hay actividades ocultas que deberían ser visibles para usted, contacte con el formador, y mediante un correo electrónico a learn@ra.org. 




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               ¿CÓMO PUEDO CAMBIAR EL IDIOMA EN LA PLATAFORMA DE APRENDIZAJE?

              En la parte superior izquierda de la página encontrará un menú desplegable con los idiomas disponibles . Al seleccionar un idioma, cambiará el idioma de los botones, selectores así como del menú de la plataforma, y en algunos casos también el contenido de las páginas de cursos. Si el idioma del contenido del curso no cambia, eso significa que este curso no ha sido traducido.

               

              ME GUSTARÍA OBTENER LA CERTIFICACIÓN RAINFOREST ALLIANCE ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR INFORMACIÓN SOBRE LA CERTIFICACIÓN?

               

              POR FAVOR, TENGA EN CONSIDERACIÓN LO SIGUIENTE: La Red de Aprendizaje de Rainforest Alliance.es una plataforma de aprendizaje que contiene formaciones y cursos en línea. Si bien es posible aprender en esta plataforma sobre temas relacionados con la certificación y con el estándar, no es posible registrarse en el programa de certificación.

               

              Por favor, si desea más información sobre la certificación, puede consultar las siguientes fuentes:

               

              DESEO INTEGRARME EN RAINFOREST ALLIANCE COMO FORMADOR ASOCIADO. ¿DÓNDE PUEDO PRESENTAR LA SOLICITUD?

              Para lograr un impacto a nivel mundial, Rainforest Alliance cuenta con una red de formadores locales que dan apoyo a los productores y a las organizaciones para implementar el estándar de RA. Estos formadores se distinguen de otros por sus amplios conocimientos de las normas voluntarias (RA), buenas prácticas agrícolas, por su experiencia en la formación e instrucción, y su voluntad para motivar a los productores a administrar sus fincas de forma rentable y sostenible.

               

              ¿Desea formar parte de nuestra red de formadores? Por favor, contacte con nuestro personal:

               

              África

              1. Burundi y Ruanda: - Valery Ndagijimana, - Correo electrónico: VNdagijimana@ra.org, Michael Orangi, - Correo electrónico: MOrangi@ra.org
              2. Camerún: - Yannick Mboba, - Correo electrónico: YMboba@ra.org
              3. Ghana: -Joseph Yaw Mensah, - Correo electrónico: JMensah@ra.org
              4. Costa de Marfil: - Saturnin Kouakou, - Correo electrónico: SKouakou@ra.org
              5. Kenia y Tanzania: - Mark Muriithi, - Correo electrónico: MMuriithi@ra.org
              6. Uganda: - Rashida Nakabuga, - Correo electrónico: RNakabuga@ra.org
              7. Sudáfrica y Malawi: - Marla Naidoo, - Correo electrónico: MNaidoo@ra.org

               Asia

              1. Indonesia – Eldo Soplantila, Correo electrónico:ESoplantila@ra.org

               América Latina

              1. Brasil: - Maiara Despontin - Correo electrónico: MDespontin@ra.org
              2. Colombia y Chile - Ana Orjuela - Correo electrónico: AOrjuela@ra.org
              3. Costa Rica, Panamá y Belice: - Reiko Enomoto, - Correo electrónico: REnomoto@ra.org
              4. Guatemala: - Miguel Osorio, - Correo electrónico: MOsorio@ra.org
              5. Honduras y El Salvador: - Olvin Morales - Correo electrónico: OMorales@ra.org
              6. México: - Irvin Hernandez, - Correo electrónico: IHernandez@ra.org
              7. Nicaragua y República Dominicana: - Mario Barboza, Correo electrónico: MBarboza@ra.org
              8. Perú y Ecuador: - Guillermo Claverias Portocarrero - Correo electrónico: GClaverias@ra.org
              9. MultiTrace LATAM: - Miguel Gamboa, - Correo electrónico: MGamboa@ra.org



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