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  • PERGUNTAS FREQUENTES E RESPOSTAS


                                                                                                                          FAQ






    Bem vinda à seções de perguntas da RALN A página de perguntas e respostas está aberta para todos os usuários, onde visamos responder a maioria das perguntas nessa página. 

    Se você não encontrar a resposta para sua pergunta ou se você tiver outras dúvidas, por favor nos contate através de learn@ra.org. 




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    • Instruções: Clique no nome da seção para mostrar/ocultar

    • A Rede de Aprendizagem da Rainforest Alliance (RALN) é um Sistema de Gestão de Aprendizagem (SGA) com base na popular plataforma Moodle. A Rainforest Alliance utiliza a RALN para facilitar a aprendizagem sobre a Norma de Agricultura Sustentável e muitos outros temas ao longo de diversos públicos-alvo. Através da RALN, os participantes de treinamentos presenciais e online, bem como de cursos online, podem se matricular em diferentes páginas de curso, monitorar seu processo de aprendizagem, testar suas competências e enviar seu comentário para nós, o que permite a melhoria contínua do sistema. 



        View only 'Tópico 1'
      • COMO POSSO CRIAR UMA CONTA? 

        Acesse https://learn-tst.ra.org 

        Se você tiver uma conta na RALN, por favor Entre (contas da UTZ Academy Online também funcionarão na RALN). Se você não lembra a sua senha, você pode redefinir sua senha

        Se você ainda não tem uma conta na RALN, por favor registre uma nova conta. Você deve receber um e-mail respondendo à sua solicitação, e a seguir, um segundo e-mail com um link onde você pode auto confirmar a sua conta. Isso pode levar algum tempo, e portanto, você deve se registrar ao menos 24h antes de precisar da conta para seu treinamento. 

        Uma vez que você confirmou a sua conta,  faça o login e então vá até o link fornecido para você no e-mail convite para seu treinamento. 

        Use a chave de matrícula, fornecida no mesmo e-mail, para se matricular na página do treinamento. A página do seu treinamento agora pode ser encontrada na “visão geral dos meus cursos” nopainel

         

        POR QUE EU PRECISO ESPERAR PELA CONFIRMAÇÃO DO ADMINISTRADOR AO REGISTRAR? 

        Tentamos evitar a criação de contas duplicadas, para que possamos conservar de forma correta o histórico de aprendizagem de cada indivíduo em uma conta, ao invés de contas separadas. Para fazer isso, verificamos cada solicitação de novas contas de usuário em relação às contas existentes para evitar duplicatas. No caso em que encontremos uma conta existente que corresponde com a informação de uma solicitação de nova conta, contataremos o solicitante por todos os e-mails conectados às contas solicitadas e existentes para que possamos encontrar uma solução.  

         

        COMO POSSO MUDAR MINAHS INFORMAÇÕES PESSOAIS RELACIONADAS À MINHA CONTA? 

        1. Entre na RALN 

        2. Clique no seu nome no canto superior direito da página. 

        3. Clique em “perfil”. 

        4. Clique em “editar perfil” na página do seu perfil 

        5. Altere as informações que você deseja mudar. 

        6. Salve suas modificações. 

         

        EU QUERO RECUPERAR MEU NOME DE USUÁRIO OU SENHA. O QUE POSSO FAZER? 

        Se você não conseguir lembrar seu nome de usuário ou senha, por favor vá até essa página e tente recuperá-las sozinho antes de contatar learn@ra.org. 

        Você não tem mais acesso ao endereço de e-mail que você estava usando quando você fez a sua conta? Por favor escreva para learn@ra.org, forneça seu nome completo, endereço de e-mail anterior, o novo endereço de e-mail e você receberá apoio. 

        AVISO IMPORTANTE PARA PESSOAL E CONSULTORES RAINFOREST ALLIANCE: Se você tem uma conta relacionada à um endereço de e-mail RA, você não precisa solicitar um novo nome de usuário ou senha pois elas estão relacionadas nas plataformas de single sign-on da RA, devem ser alteradas automaticamente quando estas forem modificadas. Se você tiver problemas para entrar utilizando o login para pessoal da RA, por favor contate learn@ra.org. 

         



          View only 'Tópico 2'
        • ONDE EU POSSO ENCONTRAR OS TREINAMENTOS E CURSOS ONLINE DISPONÍVEIS? 

          A RALN abriga centenas de páginas para eventos de treinamento individuais, bem como cursos online. Você pode encontrá-los nos seguintes lugares. 

          • Seu Painel é a página principal após você fazer o login. Aqui, você pode visualizar os treinamentos e cursos online que você está matriculado, e ver o progresso em cada um deles.. Você também pode visualizar as insígnias (reconhecimentos digitais concedidos após completar certas metas de aprendizagem nas páginas individuais de treinamentos e cursos online) rolando para baixo no painel. Por favor note que se você não conseguir encontrar nenhum curso diretamente listado sob “meus cursos” na sua página de painel, isso significa que você (ainda) não está matriculado em nenhum treinamento ou curso online.  

          • Você pode buscar por todos os treinamentos e cursos online ativos, que também devem estar acessíveis através da caixa de navegação sob “buscar cursos”. A maioria dos treinamentos não são abertos a todos os participantes, mas são “direcionados” e disponibilizados apenas através de convites. Se você quiser perguntar sobre o acesso a qualquer treinamento direcionado, por favor contate diretamente o treinador, se possível. 

          • Cursos e páginas online abertas também estão listadas separadamente para sua conveniência. A maioria delas também possui um “acesso convidado”, o que significa que elas também pode ser seguidas sem fazer o login ou sem uma conta. 

          • Para alguns públicos-alvo, os planos de aprendizagem estão disponíveis através da página painel em uma caixa à direita embaixo de “seu programa”. Os planos de aprendizagem informam possíveis trajetórias de aprendizagem e podem mostrar os treinamentos que ainda estão sendo elaborados. Por favor contate os coordenadores de treinamento listados para cada região para mais informações. 



            View only 'Tópico 3'
          • COMO MONITORO MEU PROGRESSO DE APRENDIZAGEM? 

            A RALN é uma plataforma de aprendizagem com base em Moodle que monitora seu progresso de aprendizagem de formas diferentes em locais diferentes. Para que seu progresso seja monitorado, é importante ter uma conta e estar logado. Você também pode participar de alguns cursos online com acesso convidado sem uma conta ou entrar, mas então o seu progresso não será monitorado.. 

            • Seu Painel é a página principal após você fazer o login. Aqui, você pode visualizar os treinamentos e cursos online que você está matriculado, e ver o progresso em cada um deles.. Você também pode visualizar as insígnias (reconhecimentos digitais concedidos após completar certas metas de aprendizagem nas páginas individuais de treinamentos e cursos online) rolando para baixo no painel. Por favor note que se você não conseguir encontrar nenhum curso diretamente listado sob “meus cursos” na sua página de painel, isso significa que você (ainda) não está matriculado em nenhum treinamento ou curso online. Por favor veja a sessão sobre onde buscar os treinamentos e cursos online disponíveis. 

            • Na sua página de perfil, acessível através do canto superior direito da página, você pode monitorar seus cursos, insignias, planos de aprendizagem e competências e suas notas. 

            • Na página de cada curso, você pode monitorar seu progresso pelas caixas selecionadas ao lado de cada atividade, e na caixa de progresso à direita. 

             

            EU COMPLETEI UM TREINAMENTO OU CURSO ONLINE. ONDE POSSO ACHAR MEU CERTIFICADO? 

            Os certificados podem ser concedidos ao completar as metas cruciais de uma trajetória de aprendizagem, sendo disponibilizados automaticamente após a finalização das atividades chave. Isso geralmente compreende completar uma tarefa ou prova no final de um treinamento ou curso online. Os certificados são encontrados nas páginas de cada treinamento e curso online. Se você não conseguir encontrar o seu, considere o seguinte. 

            • Nem todos os treinamentos ou cursos online emitem certificados. Isso depende do desenho e propósito de cada treinamento e curso online. 

            • Você pode não ter chegado ao final de seu treinamento ou curso online, e pode ainda ter que completar tarefas, enviar comentários e após isso seu certificado será disponibilizado. 

            • Seu certificado pode atualmente estar oculto dos participantes e será disponibilizado pelo seu treinador em breve. Se você achar que chegou ao final de seu treinamento ou curso online e que deve receber seu certificado, contate o seu treinador ou learn@ra.org. 


            EU TERMINEI TODAS AS ATIVIDADES DISPONÍVEIS NA PÁGINA DO CURSO, MAS MEU PROGRESSO MOSTRA QUE ESTOU ABAIXO DE 100%. COMO ISSO É POSSÍVEL? 

            Se você completou todas as atividades visíveis, com um símbolo de ‘seleção’ em cinza para a finalização da atividade para todas as atividades visíveis na página do curso, mas sua roda de progresso (da página do curso) ou barra de progresso (painel) do treinamento ou curso online que você está acompanhando estiver abaixo de 100%, pode ser que algumas atividades ainda estejam ocultas para você. Elas serão disponibilizadas no momento apropriado pela pessoa que está manejando o curso (treinador). Se você acredita que existem atividades ocultas que já deviam estar visíveis para você, contate seu treinador ou learn@ra.org. 




              View only 'Tópico 4'
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              COMO EU MUDO O IDIOMA NA PLATAFORMA DE APRENDIZAGEM?

              No canto superior esquerdo da página, você pode encontrar um menu expansivo com os idiomas disponíveis. Selecionar um idioma lá alterará o idioma dos botões, seletores e menus da plataforma, e em alguns casos, também o conteúdo das páginas do curso. Se o conteúdo do curso não for alterado, significa que o curso ainda não foi traduzido.


              EU GOSTARIA DE ME TORNAR CERTIFICADO. ONDE POSSO ACHAR INFORMAÇÕES SOBRE CERTIFICAÇÃO? 

              Nota: A Rede de Aprendizagem da Rainforest Alliance é uma plataforma de aprendizagem para treinamentos e cursos online. Embora seja possível aprender sobre a certificação e a norma na plataforma, ela não é direcionada para o registro no programa de certificação. 

              Se você quiser encontrar mais informações sobre certificação, por favor consulte as seguintes fontes: 

               

              EU QUERO ME TORNAR UM TREINADOR ASSOCIADO DA RAINFOREST ALLIANCE. COMO POSSO ME APLICAR? 

              Para atingir seu impacto global, a Rainforest Alliance depende de uma rede de treinadores locais que apoia produtores e organizações com a implementação da norma RA. Esses treinadores se diferenciam de outros devido ao seu amplo conhecimento de normas voluntárias (RA), boas práticas agrícolas, sua experiência em treinamentos e seu direcionamento à motivar produtores a gerenciar suas fazendas de forma mais lucrativa e sustentável. 

              Você quer ser parte de nossa rede de treinadores? Por favor contate nosso pessoal: 

              África 
                1. Burundi e Ruanda - Valery Ndagijimana, - Email: VNdagijimana@ra.org, Michael Orangi, - Email: MOrangi@ra.org 
                1. Camarões: - Yannick Mboba, - Email: YMboba@ra.org 
                1. Gana: -Joseph Yaw Mensah, - Email: JMensah@ra.org 
                1. Costa do Marfim: - Saturnin Kouakou, - Email: SKouakou@ra.org 
                1. Quênia & Tanzânia: - Mark Muriithi, - Email: MMuriithi@ra.org 
                1. Uganda: - Rashida Nakabuga, - Email: RNakabuga@ra.org 
                1. África do Sul e Malawi: - Marla Naidoo, - Email: MNaidoo@ra.org 
                Ásia 
                  1. Indonésia – Eldo Soplantila, Email:ESoplantila@ra.org 
                  América Latina 
                    1. Brasil: - Maiara Despontin - Email: MDespontin@ra.org 
                    1. Colômbia e Chile: - Ana Orjuela - Email: AOrjuela@ra.org 
                    1. Costa Rica, Panamá & Belize: - Reiko Enomoto, - Email: REnomoto@ra.org 
                    1. Guatemala: - Miguel Osorio, - Email: MOsorio@ra.org 
                    1. Honduras & El Salvador: - Olvin Morales - Email: OMorales@ra.org 
                    1. México: - Irvin Hernandez, - Email: IHernandez@ra.org 
                    1. Nicarágua & Republica Dominicana: - Mario Barboza, Email: MBarboza@ra.org 
                    1. Peru & Equador: - Guillermo Claverias Portocarrero - Email: GClaverias@ra.org 
                    1. MultiTrace LatAm: Miguel Gamboa, - Email: MGamboa@ra.org 


                      View only 'Tópico 5'