Bem vinda à seções de perguntas da RALN A página de perguntas e respostas está aberta para todos os usuários, onde visamos responder a maioria das perguntas nessa página.
Se você não encontrar a resposta para sua pergunta ou se você tiver outras dúvidas, por favor nos contate através de learn@ra.org.
Acesse https://learn-tst.ra.org
Se você tiver uma conta na RALN, por favor Entre (contas da UTZ Academy Online também funcionarão na RALN). Se você não lembra a sua senha, você pode redefinir sua senha.
Se você ainda não tem uma conta na RALN, por favor registre uma nova conta. Você deve receber um e-mail respondendo à sua solicitação, e a seguir, um segundo e-mail com um link onde você pode auto confirmar a sua conta. Isso pode levar algum tempo, e portanto, você deve se registrar ao menos 24h antes de precisar da conta para seu treinamento.
Uma vez que você confirmou a sua conta, faça o login e então vá até o link fornecido para você no e-mail convite para seu treinamento.
Use a chave de matrícula, fornecida no mesmo e-mail, para se matricular na página do treinamento. A página do seu treinamento agora pode ser encontrada na “visão geral dos meus cursos” no painel.
Tentamos evitar a criação de contas duplicadas, para que possamos conservar de forma correta o histórico de aprendizagem de cada indivíduo em uma conta, ao invés de contas separadas. Para fazer isso, verificamos cada solicitação de novas contas de usuário em relação às contas existentes para evitar duplicatas. No caso em que encontremos uma conta existente que corresponde com a informação de uma solicitação de nova conta, contataremos o solicitante por todos os e-mails conectados às contas solicitadas e existentes para que possamos encontrar uma solução.
2. Clique no seu nome no canto superior direito da página.
3. Clique em “perfil”.
4. Clique em “editar perfil” na página do seu perfil
5. Altere as informações que você deseja mudar.
6. Salve suas modificações.
Se você não conseguir lembrar seu nome de usuário ou senha, por favor vá até essa página e tente recuperá-las sozinho antes de contatar learn@ra.org.
Você não tem mais acesso ao endereço de e-mail que você estava usando quando você fez a sua conta? Por favor escreva para learn@ra.org, forneça seu nome completo, endereço de e-mail anterior, o novo endereço de e-mail e você receberá apoio.
AVISO IMPORTANTE PARA PESSOAL E CONSULTORES RAINFOREST ALLIANCE: Se você tem uma conta relacionada à um endereço de e-mail RA, você não precisa solicitar um novo nome de usuário ou senha pois elas estão relacionadas nas plataformas de single sign-on da RA, devem ser alteradas automaticamente quando estas forem modificadas. Se você tiver problemas para entrar utilizando o login para pessoal da RA, por favor contate learn@ra.org.